Ефимова ← Кейсы и опыт на aiefimova.ru

Калькулятор · пять минут

Во сколько обходится ручная работа

Возьмите один процесс — тот, что раздражает сильнее прочих. Шесть цифр ниже заполнены примером: замените на свои. Считается здесь же, ничего отправлять не нужно.

Шаг 1 · люди и время

чел.
Все, кто к нему прикасается
ч
Обычно больше, чем кажется
₽ / мес
На руки, без налогов и взносов

Шаг 2 · что теряется

в мес.
Не ответили, потеряли, ошиблись
Или маржа, если так точнее
%
Консервативно: 20–30%. Не знаете — оставьте как есть

Что автоматизировать не стоит

  • Процессы, которые меняются каждый месяц — сперва их надо устаканить.
  • То, что делается пару раз в неделю — руками быстрее, чем настраивать.
  • Решения, где нужно суждение, а не правило.
  • Всё, за что после запуска некому будет отвечать.
Как это считается и что значат зоны

Формулы

  • часы в месяц = людей × часов в неделю × 4,3 4,3 — среднее число недель в месяце
  • стоимость часа = зарплата ÷ 164 164 — рабочих часа в месяце при пятидневке
  • упущено = сорванных заявок × чек × доля сделок Деньги, которые не пришли, пока заявка ждала

Зарплата берётся на руки. С налогами и взносами реальные затраты выше примерно на треть — занижение намеренное: с заниженной цифрой труднее спорить.

Зоны результата

До 50 000 ₽ в месяц

Автоматизировать можно, но это не самая дорогая ваша проблема. Посчитайте другой процесс — скорее всего, найдётся тяжелее.

50 000 – 150 000 ₽ в месяц

Типичная зона: автоматизация окупается за 2–4 месяца. Обычно хватает одного этапа — распознавать входящие данные и готовить их для вашей системы. Человек остаётся, но проверяет, а не перепечатывает.

150 000 – 500 000 ₽ в месяц

Процесс стоит дороже сотрудника на полной ставке. Окупаемость — месяц-полтора, и рядом обычно стоят ещё два-три процесса с той же механикой.

Больше 500 000 ₽ в месяц

На таком объёме это обычно не один процесс, а связка: заявка, документ, согласование, ответ клиенту. Начинать всё равно надо с одного звена — но выбирать его по тому, что тормозит остальные, а не по тому, что дороже само по себе.